Wie kann ich als Biogasanlage das Wärmekundenmanagement optimieren? Was muss beim Vertrag mit dem Kunden beachtet werden?
Fragen wie diese wollen wir in dem "Web-Seminar: Wärmeverträge und Umgang mit Wärmekunden" diskutieren.
Im ersten Vortrag wird Herr Dr. Loibl, Partner der Paluka Rechtsanwälte Loibl Specht PartmbB über den rechtlichen Rahmen zur Erstellung von Wärmeverträgen referieren. Dabei steht die Wärmelieferung von Biogasanlagen an Dritte (Privathaushalte, Gewerbe und Kleingewerbe, kommunale Einrichtungen usw.) im Fokus. Was muss bei der Gestaltung der Verträge beachtet werden, wie sind diese zu gestalten und welche rechtlichen Anforderungen liegen zu Grunde? Fragen wie diese werden im ersten Vortrag beantwortet.
Im zweiten Teil der Veranstaltung wird Herr Martin Laß von der Firma Agrarservice Lass GmbH zum Thema Kundenmanagement bei Wärmelieferung referieren. Hierbei stehen die alltägliche Betreuung, die Kundenansprache und Neukundengenerierung im Vordergrund. Was ist als Biogasanlagenbetreiber*in zu beachten, wenn ich einen Kundenstamm für die Wärmeversorgung generieren, pflegen und eventuell auch erweitern möchte.
Im Anschluss der jeweiligen Vorträge, ist genug Zeit eingeplant Ihre persönlichen Fragen zu diskutieren.
Jeder Teilnehmer des Web-Seminars erhält eine Teilnahmebestätigung gemäß AGB durch die Fachverband Biogas Service GmbH und kann diese als Fortbildungsnachweis führen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Programm
13:30 – 13:35 Uhr | Begrüßung und Einführung
13:35 – 14:30 Uhr | 1. Fachvortrag inkl. Fragemöglichkeit, Dr. Helmut Loibl Paluka Rechtsanwälte Loibl Specht PartmbB
14:30 - 15:30 Uhr | 2. Fachvortrag inkl. Fragemöglichkeit, Martin Laß Firma Agrarservice Lass GmbH
Teilnahmegebühr 74,00 € zzgl. MwSt. für Betreiber- und Firmenmitglieder im Fachverband Biogas e.V.
Teilnahmegebühr 219,00 € zzgl. MwSt. für Privatpersonenmitglieder im Fachverband Biogas e.V. und Nicht-Mitglieder